官网讯——

【沃尔沃EX30出现火灾事件，沃尔沃泰国消费者机构计划提起诉讼】

⑴ 沃尔沃EX30车型近期发生了两起新的现火电池相关火灾，这促使泰国消费者监管机构考虑对该品牌提起民事诉讼，灾事沃尔沃正在面临全球召回该电动SUV的泰机构计划压力。

⑵ 根据2月份的国消报道，沃尔沃将召回超过4万辆EX30，提起并更换电池模块，诉讼原因是沃尔沃存在缺陷可能导致电池过热和起火。泰国监管机构表示将对火灾风险投诉进行升级，现火可能会对沃尔沃及其泰国经销商提起民事诉讼，灾事并为45名投诉人寻求退款及利息。泰机构计划

⑶ 沃尔沃的国消发言人表示，由于伊朗战争因素，提起部分流程受到影响，诉讼指出火灾事件相对罕见，沃尔沃仅占受影响车辆的0.1%。召回数量已从40323辆调整至37802辆。

⑷ 首席商务官承认客户的沮丧，表示公司正在尽快将新电池模块送至零售商和维修站点，并对需等待的客户表示歉意。

⑸ 沃尔沃泰国公司通知称，维修将从5月23日开始，建议客户在修复完成前继续限制充电。但全球时间表各异，部分新西兰客户被告知更换将推迟至2026年第三季度。一位32岁的车主评论，沃尔沃的回应和解决问题的能力未能与他们的信任相匹配。