近期,日本入信任危日本保险行业因为一系列丑闻而陷入动荡。保险在当局努力鼓励个人投资的行业险公响股背景下,这些暴露出保险公司对员工管理失当的丑闻事件进一步削弱了公众的信任。
据报道,大寿第一生命控股是司全最新一家披露违规行为的公司。该公司与包括住友生命保险在内的面卷其他三大寿险公司表示,派驻至金融机构的机或将影员工存在数据处理不当的行为。第一生命控股在声明中指出,日本入信任危截止2024年8月,保险来自该公司及其子公司的行业险公响股64名派驻员工未经批准获取了超过1,000条数据。此外,丑闻保德信金融本月早些时候也因员工的大寿不当销售行为,已暂停在日本销售新的司全寿险产品90天。
日本保险公司此前曾遭遇价格操纵及不当销售等丑闻,面卷但当前的情况发生在金融行业尤其敏感的时期。随着人口老龄化的加剧,政策制定者正在全力推动家庭资产向投资转变。日本金融厅计划设立专门监管保险和资产管理行业的新部门,反映出政策层面对保险公司的关注。同志社大学教授Hajime Ota指出:“如果此类规模的丑闻持续,可能会对整个行业的不信任产生影响,进而影响保险销售。”
尽管利率上升通常对保险公司有利,但日本保险股的表现仍低于整体市场。过去一年,东证指数上涨了42%,而保险指数仅上涨32%;同期,日本银行股指数则上涨了76%。
专家分析指出,这些不当行为源于庞大销售团队在不断萎缩的人口市场中争夺业务的激烈竞争。截至2024财年末,日本个人寿险及年金保单的总余额达到883.1万亿日元(约合5.8万亿美元),与上一个财年相比减少了约10万亿日元。
福冈大学教授兼前保险业从业者Nobuyasu Uemura表示:“对客户需求的忽视以及销售竞争的加剧,加之公司无法有效掌握一线销售情况,使得企业在运营管理中不能过度关注销售和利润。”